Help & Info

Rumah Wisata adalah platform pemesanan paket wisata dan penginapan di Aceh yang memudahkan Anda memesan perjalanan dengan sistem online dan konfirmasi cepat melalui WhatsApp.

🧭 PROSES PEMESANAN

Terdapat 2 jenis paket di Rumah Wisata:

  • Pilih paket wisata yang diinginkan

  • Isi data pemesan pada halaman checkout

  • Lakukan pembayaran melalui sistem yang tersedia

  • Setelah pembayaran berhasil, admin akan menghubungi Anda via WhatsApp untuk konfirmasi tanggal keberangkatan

  • Pilih paket kustom

  • Tentukan tanggal mulai, tanggal selesai, dan kebutuhan lainnya

  • Isi data diri dan detail perjalanan

  • Lakukan pembayaran

  • Admin akan memproses itinerary sesuai permintaan Anda dan menghubungi via WhatsApp

💳 PEMBAYARAN

Metode pembayaran yang tersedia:

  • Transfer bank

  • E-wallet

  • Virtual account

  • QRIS

Pesanan akan otomatis tercatat setelah pembayaran berhasil.

Admin akan menghubungi Anda melalui WhatsApp untuk proses lanjutan maksimal 1×24 jam.

🔁 PEMBATALAN & RESCHEDULE

Pembatalan dapat dilakukan dengan menghubungi admin melalui WhatsApp.

Ketentuan refund:

  • H-7 sebelum keberangkatan: refund 100%

  • H-3 sampai H-6: refund 50%

  • Kurang dari H-3: tidak dapat refund

Perubahan tanggal dapat dilakukan maksimal H-3 sebelum keberangkatan dan tergantung ketersediaan.

❓ FAQ

Untuk paket bundling, tanggal keberangkatan akan dikonfirmasi admin melalui WhatsApp setelah pembayaran.

Bisa. Gunakan paket kustom dan tentukan sendiri tanggal serta kebutuhan perjalanan.

Ya. Setelah pembayaran berhasil, pesanan masuk ke sistem dan admin akan segera menghubungi Anda.

Maksimal 1×24 jam setelah pembayaran berhasil.

Ya. Pembayaran menggunakan sistem Midtrans yang aman dan terenkripsi.

Saat ini pembayaran dilakukan penuh di awal